Uppfært 12. september 2026

Þjónustuferli og tilboð

Fyrirspurn og pöntun

Vefurinn tekur við fyrirspurnum um símsvörun Alexanders. Fyrirspurn ein og sér stofnar ekki pöntun. Umfang, heildarverð, greiðslur og afhending eru samþykkt í skriflegu tilboði áður en vinna hefst. Zónn er þjónusta frá NexoItec Studios, rekin af Maríu Helgadóttur á Íslandi.

Uppsetning og afhending

Uppsetning hefst eftir samþykkt tilboð, umsamið upphafsgjald og nauðsynlegar upplýsingar. 15–20 virkir dagar eru áætlun fyrir fyrstu símsvörunarverkefni. Afhendingardagur er staðfestur með tengiskilyrðum og númeraafhendingu. Mánaðargjald símsvörunar byrjar við samþykkta gangsetningu.

Skýrt umfang

Svarasafn fyrir Alexander er hluti af umsaminni grunnuppsetningu og kaupandi staðfestir svörin. Símsvörun tekur erindi og veitir samþykktar grunnupplýsingar. Raunverulegar bókanir, greiðslutaka og tengingar í önnur kerfi þurfa sérstakt samþykkt umfang. Sjálfvirk símsvörun felur ekki í sér sólarhringsvakt starfsfólks.

Breytingar, notkun og stöðvun

Notkunarmörk, umframgjöld, viðhald og uppsögn eru skilgreind í tilboði. Viðbótarvinna er verðlögð og samþykkt áður en hún hefst. Villur gagnvart samþykktu umfangi teljast ekki nýjar óskir. Fyrir fyrstu greiðslu semjum við um uppgjör ef hætt er við eða afhending tekst ekki. Engin almenn yfirlýsing um óafturkræft upphafsgjald er gefin hér.

Upplýsingar og ábyrg eftirfylgni

Kaupandi staðfestir réttar upplýsingar um fyrirtækið og sér um eftirfylgni viðskiptavina sinna. Við skilgreinum saman viðmið um prófun, meðferð gagna og afhendingu. Þjónustan er ekki ætluð til neyðarviðbragða eða viðkvæmrar læknis-, fjármála- eða lögfræðiráðgjafar.